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वीडियो: व्यवसाय के ग्राहक संबंधों को कौन से कारक प्रभावित करते हैं?
2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17
NS कारकों वह एक व्यावसायिक ग्राहक संबंधों को प्रभावित करें हैं व्यापार प्रक्रियाओं, व्यावसायिक वातावरण और अंत में उपयोग की जाने वाली तकनीक।
यह भी सवाल है कि ग्राहक संतुष्टि को प्रभावित करने वाले कारक क्या हैं?
संतुष्टि बहुतों से प्रभावित है कारकों दोस्ताना कर्मचारियों, विनम्र कर्मचारियों, जानकार कर्मचारियों और सहायक कर्मचारियों सहित, बिलिंग की सटीकता, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण, सेवा की गुणवत्ता, अच्छा मूल्य और त्वरित सेवा।
यह भी जानिए, सकारात्मक ग्राहक संबंध बनाने के लिए व्यवसाय किन तकनीकों का अभ्यास कर सकता है? ग्राहक संबंध बनाने और उन्हें वापस आने के पांच तरीके यहां दिए गए हैं।
- संवाद करें। किसी भी अच्छे रिश्ते की कुंजी के रूप में, ग्राहक संबंध बनाने के लिए संचार एक अनिवार्य तरीका है।
- अपेक्षाओं के पार। आपके ग्राहक आपसे बेहतरीन उत्पादों या सेवाओं की अपेक्षा करते हैं।
- प्रतिक्रिया के लिए पूछें।
- जुडिये।
- प्रशंसा दिखाएं।
यहां, ग्राहक सेवा के 3 सबसे महत्वपूर्ण कारक क्या हैं?
असाधारण ग्राहक सेवा के लिए 7 महत्वपूर्ण सफलता कारक
- समयबद्धता: ग्राहक चाहते हैं कि उनके प्रश्नों का उत्तर शीघ्रता से दिया जाए और उनकी समस्या का समय पर समाधान किया जाए।
- रवैया: रवैया ही सब कुछ है।
- सहानुभूति: उनकी स्थिति के प्रति सहानुभूति रखने से आमतौर पर सबसे अधिक चिड़चिड़े ग्राहक शांत हो जाते हैं।
- स्वामित्व: स्थिति की जिम्मेदारी लें।
जब किसी व्यवसाय के सकारात्मक ग्राहक संबंध होते हैं तो ग्राहक कैसा महसूस करते हैं?
सकारात्मक ग्राहक संबंध कंपनियों को उनके बारे में अधिक जानकारी दें ग्राहक का समस्याएं क्योंकि यह रिलेइंग के लिए संचार का एक खुला चैनल बनाता है ग्राहक प्रतिक्रिया। ये जाता है प्रति बेहतर व्यक्तिगत बातचीत ग्राहकों के साथ जो समय के साथ विश्वास का निर्माण करता है और उनके खरीद निर्णयों को प्रभावित करता है।
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