क्या सीआरएम एक मार्केटिंग है?
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वीडियो: क्या सीआरएम एक मार्केटिंग है?

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वीडियो: मार्केटिंग क्या है? (Marketing Kya Hai-Marketing in Hindi) by Dr Vijay Prakash Anand 2024, नवंबर
Anonim

ग्राहक संबंध विपणन ( सीआरएम ) एक व्यवसाय प्रक्रिया है जिसमें ग्राहक संबंध, ग्राहक वफादारी और ब्रांड मूल्य का निर्माण किया जाता है विपणन रणनीतियाँ और गतिविधियाँ। सीआरएम कॉर्पोरेट प्रदर्शन को कारगर बनाने में मदद करते हुए व्यवसायों को स्थापित और नए ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध विकसित करने की अनुमति देता है।

इसे ध्यान में रखते हुए, सीआरएम के उदाहरण क्या हैं?

सीआरएम प्रणाली उदाहरण विपणन, बिक्री, ग्राहक सेवा और समर्थन शामिल हैं।

ऊपर के अलावा, मार्केटिंग में CRM क्यों महत्वपूर्ण है? आपरेशनल सीआरएम एक जरूरी लीड जनरेशन के लिए टूल क्योंकि यह अक्सर पिछले ग्राहक डेटा जैसे पिछले के साथ डील करता है विपणन अभियान, खरीद और सेवाओं की संतुष्टि। सीआरएम सॉफ्टवेयर का उद्देश्य व्यवसायों और उनके ग्राहकों दोनों के लिए बेहतर अनुभव बनाने के लिए इन प्रक्रियाओं को स्वचालित करना है।

बस इतना ही, विपणक सीआरएम का उपयोग कैसे करते हैं?

अधिकार लागू करना ग्राहक संबंध प्रबंधन ( सीआरएम ) सॉफ्टवेयर कर सकते हैं संगठन में सुधार विपणन करने के लिए बिक्री संरेखण। ए सीआरएम कंपनियों को पूरे जीवनचक्र में ग्राहक इंटरैक्शन का प्रबंधन और विश्लेषण करने देता है प्रति संबंधों को बढ़ाना, लीड को रूपांतरित करना, बिक्री को बढ़ावा देना और ग्राहक को बनाए रखने में सहायता करना।

शीर्ष 5 सीआरएम सिस्टम क्या हैं?

  • हबस्पॉट सीआरएम।
  • सेल्सफोर्स सीआरएम।
  • ताजा बिक्री।
  • पाइपड्राइव।
  • ज़ोहो सीआरएम।
  • बीपीएम'ऑनलाइन सीआरएम।
  • इन्फोफ्लो।
  • एमोसीआरएम।

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