वीडियो: सीआरएम ज्ञान क्या है?
2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17
ग्राहक संबंध प्रबंधन ( सीआरएम ) वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ कंपनी की बातचीत को प्रबंधित करने का एक तरीका है। यह ग्राहकों के साथ व्यावसायिक संबंधों को बेहतर बनाने के लिए कंपनी के साथ ग्राहकों के इतिहास के बारे में डेटा विश्लेषण का उपयोग करता है, विशेष रूप से ग्राहक प्रतिधारण और अंततः बिक्री वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करता है।
साथ ही, सरल शब्दों में CRM क्या है?
सी-आर-एम के लिए खड़ा है ग्राहक संबंध प्रबंधन . पर इसके सरलतम परिभाषा, ए सीआरएम सिस्टम व्यवसायों को व्यावसायिक संबंधों और उनसे जुड़े डेटा और जानकारी का प्रबंधन करने की अनुमति देता है।
यह भी जानिए, CRM के उदाहरण क्या हैं? सीआरएम के उदाहरणों की सूची
- इनबाउंड सीआरएम: हबस्पॉट सीआरएम।
- सामान्य सीआरएम: सेल्सफोर्स सीआरएम।
- पूरी तरह से एकीकृत सीआरएम: फ्रेशलेस।
- परिचालन सीआरएम: नेटसुइट सीआरएम।
- बिक्री सीआरएम: पाइपड्राइव।
कोई यह भी पूछ सकता है कि सीआरएम सिस्टम क्या करता है?
ग्राहक संबंध प्रबंधन ( सीआरएम ) आपकी कंपनी के सभी संबंधों और ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत के प्रबंधन के लिए एक तकनीक है। लक्ष्य सरल है: व्यावसायिक संबंधों में सुधार। ए सीआरएम प्रणाली कंपनियों को ग्राहकों से जुड़े रहने, प्रक्रियाओं को कारगर बनाने और लाभप्रदता में सुधार करने में मदद करता है।
सीआरएम प्रक्रिया क्या है?
सीआरएम प्रक्रिया उन गतिविधियों और रणनीतियों को शामिल करता है जो कंपनियां वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत का प्रबंधन करने के लिए उपयोग करती हैं। अपने ग्राहकों के बारे में सफलतापूर्वक जानकारी एकत्र करने से आप उन्हें और अधिक समझ सकते हैं। बदले में, आप अपने उत्पादों और सेवाओं को उनकी मांगों के आधार पर बेहतर बना सकते हैं।
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