कुल गुणवत्ता प्रबंधन की अवधारणा क्या है?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

प्रमुख कुल गुणवत्ता प्रबंधन की परिभाषा (TQM) a का वर्णन करता है प्रबंध ग्राहकों की संतुष्टि के माध्यम से दीर्घकालिक सफलता के लिए दृष्टिकोण। एक TQM प्रयास में, एक संगठन के सभी सदस्य प्रक्रियाओं, उत्पादों, सेवाओं और उस संस्कृति में सुधार लाने में भाग लेते हैं जिसमें वे काम करते हैं।

यह भी जानना है कि संपूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन का मुख्य उद्देश्य क्या है?

सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन ( टीक्यूएम ) आपूर्ति श्रृंखला को सुव्यवस्थित करने, निर्माण में त्रुटियों का पता लगाने और उन्हें कम करने या समाप्त करने की निरंतर प्रक्रिया है प्रबंध , ग्राहक अनुभव में सुधार करना, और यह सुनिश्चित करना कि कर्मचारी प्रशिक्षण के साथ गति में हैं।

साथ ही, कुल गुणवत्ता प्रबंधन की सात अवधारणाएँ क्या हैं? इन सिद्धांतों में नेतृत्व, रणनीतिक योजना, ग्राहक फोकस, विश्लेषण, मानव संसाधन, प्रक्रिया शामिल हैं प्रबंध और व्यावसायिक परिणाम देखना।

इसके बाद, कोई यह भी पूछ सकता है कि आप टीक्यूएम से क्या समझते हैं और एक संगठन में टीक्यूएम की भूमिका की व्याख्या करते हैं?

सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन ( टीक्यूएम ) एक प्रबंधन ढांचा है जो इस विश्वास पर आधारित है कि a संगठन अपने सभी सदस्यों, निम्न-स्तर के श्रमिकों से लेकर इसके उच्चतम रैंकिंग अधिकारियों तक, गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करके और इस प्रकार, ग्राहकों की संतुष्टि प्रदान करके दीर्घकालिक सफलता का निर्माण कर सकता है।

टीक्यूएम क्या है और इसका महत्व क्या है?

सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन ( टीक्यूएम ) एक निरंतर संगठनात्मक सुधार प्रक्रिया की योजना बनाने और उसे लागू करने के लिए एक सहभागी, व्यवस्थित दृष्टिकोण है। इसका दृष्टिकोण ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने, समस्याओं की पहचान करने, प्रतिबद्धता बनाने और श्रमिकों के बीच खुले निर्णय लेने को बढ़ावा देने पर केंद्रित है।