कुल गुणवत्ता प्रबंधन की क्या भूमिका है?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन (TQM) विकसित करने के लिए एक कार्य है गुणवत्ता और प्रदर्शन जो उपभोक्ता अपेक्षाओं को पार करता है। TQM विशेष रूप से देखता है गुणवत्ता उपाय संगठन के साथ-साथ प्रबंधन द्वारा लागू होते हैं गुणवत्ता विकास और डिजाइन, रखरखाव और गुणवत्ता नियंत्रण, गुणवत्ता आश्वासन तथा गुणवत्ता सुधार की।

इसी प्रकार, कुल गुणवत्ता प्रबंधन का मुख्य उद्देश्य क्या है?

सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन ( टीक्यूएम ) आपूर्ति श्रृंखला को सुव्यवस्थित करने, निर्माण में त्रुटियों का पता लगाने और उन्हें कम करने या समाप्त करने की निरंतर प्रक्रिया है प्रबंध , ग्राहक अनुभव में सुधार करना, और यह सुनिश्चित करना कि कर्मचारी प्रशिक्षण के साथ गति में हैं।

साथ ही, आप कुल गुणवत्ता प्रबंधन का उपयोग कैसे करते हैं? कुल गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली बनाने के लिए कदम

1. विजन, मिशन और मूल्यों को स्पष्ट करें।
2. महत्वपूर्ण सफलता कारकों की पहचान करें (सीएसएफ)
3. सीएसएफ डेटा को ट्रैक करने के लिए उपाय और मीट्रिक विकसित करें।
4. प्रमुख ग्राहक समूह की पहचान करें।
5. ग्राहक प्रतिक्रिया का अनुरोध करें।
6. एक सर्वेक्षण उपकरण विकसित करें।
7. प्रत्येक ग्राहक समूह का सर्वेक्षण करें।
8. सुधार योजना विकसित करें।

इसके अलावा, आप टीक्यूएम से क्या समझते हैं और एक संगठन में टीक्यूएम की भूमिका की व्याख्या करते हैं?

की एक मुख्य परिभाषा सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन ( टीक्यूएम ) ग्राहकों की संतुष्टि के माध्यम से दीर्घकालिक सफलता के लिए एक प्रबंधन दृष्टिकोण का वर्णन करता है। में एक टीक्यूएम प्रयास, एक. के सभी सदस्य संगठन प्रक्रियाओं, उत्पादों, सेवाओं और जिस संस्कृति में वे काम करते हैं, उसमें सुधार करने में भाग लेते हैं।

कुल गुणवत्ता प्रबंधन के सिद्धांत क्या हैं?

कुल गुणवत्ता प्रबंधन (टीक्यूएम) हासिल किया जाता है और समग्र संगठनात्मक संस्कृति का हिस्सा बन जाता है जब पांच सिद्धांत - पहली बार गुणवत्ता वाले काम का उत्पादन करते हैं, पर ध्यान केंद्रित करते हैं ग्राहक , के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण है सुधार की , निरंतर सुधार करना और आपसी सम्मान और टीम वर्क को प्रोत्साहित करना - सभी द्वारा अभ्यास किया जाता है