ग्राहक सेवा में क्या चुनौतियाँ हैं?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

12 सबसे बड़ी ग्राहक सेवा चुनौतियां और उन्हें कैसे हल करें

1. एक प्रश्न का उत्तर न होना।
2. कॉल को दूसरे विभाग में स्थानांतरित करना।
3. क्या समझ नहीं आ रहा है ग्राहकों चाहते हैं।
4. गुस्से से निपटना ग्राहकों .
5. से अधिक ग्राहकों ' अपेक्षाएं।
6. एकाधिक की सेवा ग्राहकों .
7. कोई आउटेज या अन्य संकट उत्पन्न होता है।

इसी तरह, लोग पूछते हैं, ग्राहक सेवा में काम करने का सबसे चुनौतीपूर्ण पहलू क्या है?

बढ़ी हुई संख्या के साथ ग्राहकों , कंपनियों का सामना संभवतः सबसे बड़ा चुनौती - अपने प्रबंधन के लिए सर्वश्रेष्ठ प्रतिभाओं को खोजना और बनाए रखना ग्राहक सेवा . इन बढ़ी हुई जटिलताओं और मांगों के साथ, कंपनियों पर लगातार उच्च गुणवत्ता प्रदान करने का दबाव बढ़ रहा है ग्राहक अनुभव।

इसी तरह, संगठनों को किन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है? 10 सबसे बड़ी चुनौतियों का आज व्यवसायों का सामना करना पड़ रहा है (और इसके लिए सलाहकारों की आवश्यकता है)

• भविष्य को लेकर अनिश्चितता।
• वित्तीय प्रबंधन।
• प्रदर्शन मॉनिटरिंग।
• विनियमन और अनुपालन।
• योग्यता और सही प्रतिभा की भर्ती।
• प्रौद्योगिकी।
• विस्फोट डेटा।
• ग्राहक सेवा।

साथ ही, कॉल सेंटरों द्वारा सामना की जाने वाली 3 सबसे आम चुनौतियाँ क्या हैं?

शीर्ष 5 की जाँच करें और शायद सबसे आम चुनौतियों का सामना कॉल सेंटर प्रबंधक आज करते हैं।

• चुनौती # 1। एजेंट भर्ती और प्रतिधारण।
• चुनौती # 2। सटीक रिपोर्टिंग और विश्लेषण।
• चुनौती #3। ग्राहकों की अपेक्षाओं में वृद्धि।
• चुनौती #4। खराब ग्राहक अनुभव बढ़ाए जाते हैं।
• चुनौती #5।

जीवन में सबसे बड़ी चुनौतियाँ क्या हैं?

जीवन में 7 चुनौतियाँ जिनसे आपको निपटने की आवश्यकता है

• 1) भावनाएँ। क्रोध, उदासी या हताशा में कार्य करना बेहद आसान है।
• 2) जहरीले लोग। चाहे वह आपके परेशान करने वाले दोस्त हों, गाली देने वाले साथी हों या घमंडी बॉस, उन्हें चुनौतियों के रूप में लें।
• 3) जीवन में अन्याय।
• 4) आपका काम।
• 5) सकारात्मक सोच।
• 6) लोगों से मिलना।
• 7) खुद।