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वीडियो: अच्छी ग्राहक सेवा के बारे में आप क्या जानते हैं?
2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17
अच्छी ग्राहक सेवा हर व्यवसाय का 'बनाना या तोड़ना' है
- अपने उत्पाद को जानें।
- सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखें।
- रचनात्मक रूप से समस्या-समाधान।
- तुरंत जवाब दें।
- अपने को वैयक्तिकृत करें सेवा .
- मदद ग्राहकों स्वयं की मदद करो।
- केंद्र सहयोग पर ग्राहक .
- सक्रिय रूप से सुनें।
यह भी जानना है कि एक अच्छी ग्राहक सेवा क्या है?
अच्छी ग्राहक सेवा आम तौर पर समय पर, चौकस, उत्साहित करने का मतलब है सेवा करने के लिए ग्राहक , और यह सुनिश्चित करना कि उनकी ज़रूरतें इस तरह से पूरी हों जो कंपनी या व्यवसाय पर सकारात्मक रूप से प्रतिबिंबित हों।
साथ ही, ग्राहक सेवा के प्रति आपका दृष्टिकोण क्या है? अच्छे के सिद्धांत ग्राहक सेवा . अच्छे की कुंजी ग्राहक सेवा के साथ अच्छे संबंध बना रहा है आपके ग्राहक . धन्यवाद ग्राहक और एक सकारात्मक, सहायक और मैत्रीपूर्ण वातावरण को बढ़ावा देने से यह सुनिश्चित होगा कि वे एक अच्छी छाप छोड़ेंगे। खुश ग्राहक बार-बार लौटेंगे और अधिक खर्च करने की संभावना है।
साथ ही, ग्राहक सेवा में 3 सबसे महत्वपूर्ण चीजें क्या हैं?
इसके साथ, आइए सबसे पहले महत्वपूर्ण ग्राहक सेवा कौशल के साथ शुरुआत करें: सहानुभूति।
- सहानुभूति। ग्राहक और समस्या को समझना ग्राहक की भूमिका में किसी के लिए भी महत्वपूर्ण है।
- स्पष्ट संचार कौशल।
- उत्पाद ज्ञान।
- समस्या को सुलझाने के कौशल।
- धीरज।
- सकारात्मक रवैया।
- सकारात्मक भाषा।
- सुनने का कौशल।
ग्राहक सेवा के 4 सिद्धांत क्या हैं?
यहां सात ग्राहक सेवा सिद्धांत दिए गए हैं जो आपके समर्थन कार्यों को बदलने और हर बार सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
- एक टीम के रूप में ग्राहकों का समर्थन करें।
- ग्राहकों को सुनें (और उनकी प्रतिक्रिया साझा करें)।
- रोबोट मत बनो।
- आप जो नहीं जानते उसके बारे में ईमानदार रहें।
- सहानुभूति का अभ्यास करें।
- अपने उत्पाद को जानें।
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