टीक्यूएम दृष्टिकोण क्या है?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

की एक मुख्य परिभाषा सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन ( टीक्यूएम ) एक प्रबंधन का वर्णन करता है पहुंचना ग्राहकों की संतुष्टि के माध्यम से दीर्घकालिक सफलता के लिए। में एक टीक्यूएम प्रयास, एक संगठन के सभी सदस्य प्रक्रियाओं, उत्पादों, सेवाओं और उस संस्कृति में सुधार करने में भाग लेते हैं जिसमें वे काम करते हैं।

बस इतना ही, टीक्यूएम के गुणवत्ता दृष्टिकोण क्या हैं?

इन दृष्टिकोण प्रति टीक्यूएम शामिल हैं: बस समय में, सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण, कुल निवारक रखरखाव, सांख्यिकीय और प्रबंधन उपकरण, स्वचालन विकास, गुणवत्ता कार्य विकास, गुणवत्ता मंडलियां, कुल गुणवत्ता नियंत्रण, मजबूत डिजाइन, उच्च प्रौद्योगिकी मंडल, नई प्रौद्योगिकी विकास, नीति परिनियोजन, ऊपर के अलावा, TQM क्या है और इसका महत्व क्या है? सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन ( टीक्यूएम ) एक निरंतर संगठनात्मक सुधार प्रक्रिया की योजना बनाने और उसे लागू करने के लिए एक सहभागी, व्यवस्थित दृष्टिकोण है। इसका दृष्टिकोण ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने, समस्याओं की पहचान करने, प्रतिबद्धता बनाने और श्रमिकों के बीच खुले निर्णय लेने को बढ़ावा देने पर केंद्रित है।

ऊपर के अलावा, आप टीक्यूएम से क्या समझते हैं और एक संगठन में टीक्यूएम की भूमिका की व्याख्या करते हैं?

सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन ( टीक्यूएम ) एक प्रबंधन ढांचा है जो इस विश्वास पर आधारित है कि a संगठन अपने सभी सदस्यों, निम्न-स्तर के श्रमिकों से लेकर इसके उच्चतम रैंकिंग अधिकारियों तक, गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करके और इस प्रकार, ग्राहकों की संतुष्टि प्रदान करके दीर्घकालिक सफलता का निर्माण कर सकता है।

आप कुल गुणवत्ता प्रबंधन का उपयोग कैसे करते हैं?

कुल गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली बनाने के लिए कदम

1. विजन, मिशन और मूल्यों को स्पष्ट करें।
2. महत्वपूर्ण सफलता कारकों की पहचान करें (सीएसएफ)
3. सीएसएफ डेटा को ट्रैक करने के लिए उपाय और मीट्रिक विकसित करें।
4. प्रमुख ग्राहक समूह की पहचान करें।
5. ग्राहक प्रतिक्रिया का अनुरोध करें।
6. एक सर्वेक्षण उपकरण विकसित करें।
7. प्रत्येक ग्राहक समूह का सर्वेक्षण करें।
8. सुधार योजना विकसित करें।