आप टीक्यूएम को कैसे कार्यान्वित करते हैं?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

कुल गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली बनाने के लिए कदम

1. विजन, मिशन और मूल्यों को स्पष्ट करें।
2. महत्वपूर्ण सफलता कारकों की पहचान करें (सीएसएफ)
3. सीएसएफ डेटा को ट्रैक करने के लिए उपाय और मीट्रिक विकसित करें।
4. प्रमुख ग्राहक समूह की पहचान करें।
5. ग्राहक प्रतिक्रिया का अनुरोध करें।
6. एक सर्वेक्षण उपकरण विकसित करें।
7. प्रत्येक ग्राहक समूह का सर्वेक्षण करें।
8. सुधार योजना विकसित करें।

तदनुसार, हम टीक्यूएम को कैसे कार्यान्वित करते हैं?

अब आइए संक्षेप में टीक्यूएम के छह सी पर चर्चा करें जो कुल गुणवत्ता प्रबंधन को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण और आवश्यक हैं।

1. कर्मचारियों से प्रतिबद्धता।
2. गुणवत्ता सुधार संस्कृति।
3. प्रक्रिया में निरंतर सुधार।
4. कर्मचारियों से सहयोग।
5. ग्राहक आवश्यकताओं पर ध्यान दें।
6. प्रभावी नियंत्रण निर्धारित किया जाएगा।

साथ ही, आप किसी संगठन में गुणवत्ता कैसे लागू करते हैं? हालांकि गुणवत्ता आश्वासन प्रणाली के कार्यान्वयन में कई चरण हैं, निम्नलिखित सात चरण आवश्यक हैं:

1. चरण 1: संगठनात्मक लक्ष्यों की पहचान करें।
2. चरण 2: महत्वपूर्ण सफलता कारकों की पहचान करें।
3. चरण 3: आंतरिक और बाहरी ग्राहकों की पहचान करें।
4. चरण 4: ग्राहक प्रतिक्रिया।
5. चरण 5: निरंतर सुधार लागू करें।

यहाँ, TQM क्या है और इसे कैसे लागू किया जाता है?

टीक्यूएम बेहतर ग्राहक मूल्य प्रदान करने और ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए संगठनों के भीतर निरंतर प्रक्रिया सुधार पर ध्यान केंद्रित करता है। टीक्यूएम संगठनात्मक प्रबंधन के लिए एक लोकप्रिय दिशानिर्देश है कार्यान्वित सूचना संगठन के लिए रणनीतिक सूचना मानचित्र और सूचना चार्ट विकसित करने के लिए।

टीक्यूएम क्यों महत्वपूर्ण है?

का एक प्राथमिक फोकस टीक्यूएम और अधिकांश गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करके और ग्राहकों की अपेक्षाओं को लगातार पूरा करके ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करना है। यह आपके व्यवसाय के लिए ग्राहकों को स्पष्ट रूप से संवाद करने की आवश्यकता पर जोर देता है कि आप गलतफहमी से बचने के लिए क्या वितरित करेंगे।