ग्राहकों की जरूरतों का अनुमान लगाने का क्या महत्व है?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

आशंका ए ग्राहक की जरूरतें के रूप में है जरूरी प्रतिक्रिया के रूप में। अपने को जानना और समझना ग्राहक का खरीदने से पहले प्राथमिकताएं आपको और भी मजबूत अनुभव बनाने की अनुमति देती हैं। कुछ होटलों के पास उनके पिछले होटल में ठहरने के आधार पर अपने मेहमानों की पसंद, नापसंद और अनुरोधों को ट्रैक करने का एक तरीका है।

इसी तरह, लोग पूछते हैं, अपने ग्राहक की ज़रूरतों का अनुमान लगाना क्यों ज़रूरी है?

NS महत्त्व का ग्राहकों की जरूरतों का अनुमान अतिरंजित नहीं किया जा सकता। जब आप पूर्वानुमान करना क्या आपके ग्राहकों को चाहिए आप से, आप सामग्री बना सकते हैं या विस्तार कर सकते हैं आपका उनसे मिलने के लिए उत्पाद सुविधाएँ या सेवाएँ ज़रूरत शीघ्र। ग्राहकों मिलते-जुलते ब्रांड से अलग न हों उनका प्रत्येक जरुरत.

दूसरे, ग्राहक की 4 मुख्य आवश्यकताएँ क्या हैं? ग्राहक को जिन चार महत्वपूर्ण चीजों की आवश्यकता होती है वे हैं:

• उचित मूल्य।
• अच्छी सेवा।
• अच्छा उत्पाद।
• मूल्यवान महसूस करें।

उसके बाद, ग्राहकों की ज़रूरतों का अनुमान लगाने का क्या मतलब है?

आशंका NS ज़रूरत आपके ग्राहक असाधारण प्रदान करने के लिए ग्राहक सेवा। प्रदान करने का नंबर एक सिद्धांत ग्राहक सेवा जो अपेक्षाओं से अधिक है वह है: जानें कि आपका क्या है ग्राहकों उनसे पहले चाहते हैं करना.

आप ग्राहक की जरूरतों का निर्धारण कैसे करते हैं?

ग्राहक की जरूरतों की पहचान के लिए 10 तरीके

1. मौजूदा डेटा से शुरू। आपके पास अपनी उंगलियों पर मौजूदा डेटा होने की सबसे अधिक संभावना है।
2. साक्षात्कार हितधारकों।
3. ग्राहक प्रक्रिया का मानचित्रण।
4. ग्राहक यात्रा का मानचित्रण।
5. "फॉलो मी होम" शोध का संचालन करना।
6. ग्राहकों का साक्षात्कार करना।
7. ग्राहक सर्वेक्षणों की आवाज का संचालन करना।
8. अपनी प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण।