सीआरएम में सर्विस ऑटोमेशन क्या है?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

ग्राहक शब्द का अर्थ सीआरएम में सेवा स्वचालन सॉफ्टवेयर। ग्राहक शब्द सेवा स्वचालन ग्राहकों की सहायता करते समय मानव श्रम को महत्वपूर्ण रूप से कम करने या पूरी तरह से समाप्त करने की प्रक्रिया को निर्दिष्ट करता है। दूसरा उद्देश्य ग्राहकों की संतुष्टि और सर्विसिंग गति में सुधार करना है।

तदनुसार, एक स्वचालन सेवा क्या है?

सेवा स्वचालन सभी डोमेन और कार्यात्मक उपकरणों को विभिन्न में एकीकृत करने की प्रक्रिया है स्वचालन सभी वर्कफ़्लोज़ के लिए एकीकृत इंटरफ़ेस रखने के लिए परतें। यह की प्रक्रिया है स्वचालित घटनाओं, प्रक्रियाओं, कार्यों और व्यावसायिक कार्यों।

इसके बाद, प्रश्न यह है कि सेवा स्वचालन के क्या लाभ हैं? संचालन स्वचालन उच्च उत्पादकता, विश्वसनीयता, उपलब्धता और बढ़े हुए प्रदर्शन में परिणाम और परिचालन लागत को कम कर सकते हैं। लाइट-आउट ऑपरेशंस में जाने से निवेश पर अच्छा रिटर्न मिलता है। NS लाभ का स्वचालित सिस्टम बढ़ाने का एक शक्तिशाली मकसद हो सकता है सेवा अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए।

दूसरे, सेवा सीआरएम क्या है?

ग्राहक संबंध प्रबंधन ( सीआरएम ) प्रथाओं, रणनीतियों और प्रौद्योगिकियों का संयोजन है जो कंपनियां ग्राहकों को बेहतर बनाने के लक्ष्य के साथ ग्राहक जीवन चक्र में ग्राहक इंटरैक्शन और डेटा का प्रबंधन और विश्लेषण करने के लिए उपयोग करती हैं। सेवा संबंध और ग्राहक प्रतिधारण और ड्राइविंग बिक्री में सहायता करना

बिक्री स्वचालन सीआरएम क्या है?

संक्षिप्त एसएफए, बिक्री बल स्वचालन करने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करने की isa तकनीक स्वचालित व्यापार कार्य बिक्री , ऑर्डर प्रोसेसिंग, संपर्क प्रबंधन, सूचना साझाकरण, सूची निगरानी और नियंत्रण, ऑर्डरट्रैकिंग, ग्राहक प्रबंधन सहित, बिक्री पूर्वानुमान विश्लेषण और कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन।