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सर्विस डिज़ाइन पैकेज में निम्नलिखित में से कौन सा तत्व शामिल है?
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वीडियो: Intro to Service Design 2024, नवंबर
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के सभी इन वैध हैं तत्वों का सेवा डिजाइन पैकेज (एसडीपी): सहमत और प्रलेखित व्यावसायिक आवश्यकताएं, के संक्रमण के लिए एक योजना सेवा , नई या परिवर्तित प्रक्रियाओं के लिए आवश्यकताएं, और मापने के लिए मीट्रिक सेवा.

यहाँ, निम्नलिखित में से कौन-से सर्विस डिज़ाइन पैकेज के मान्य तत्व हैं?

आईटीआईएल के अनुसार, एक सेवा डिजाइन पैकेज (एसडीपी) में निम्नलिखित सामग्री होनी चाहिए:

  • आवश्यकताएं। इस खंड में सहमत और प्रलेखित व्यावसायिक आवश्यकताएं शामिल हैं, जैसे समस्या विवरण, दृष्टि और व्यावसायिक उद्देश्य।
  • सेवा डिजाइन।
  • संगठनात्मक तत्परता मूल्यांकन।
  • सेवा जीवनचक्र योजना।

साथ ही, सर्विस डिज़ाइन पैकेज का सही विवरण कौन सा है? ए सेवा डिजाइन पैकेज एक के आसपास संदर्भ प्रदान करने के लिए बनाए गए दस्तावेजों का एक संग्रह है सेवा (पूर्व में क्या a सेवा है, इसे पढ़ें)। एसडीपी किसका प्रमुख उत्पादन है? सेवा डिजाइन चरण, अनिवार्य रूप से प्रदान करता है कि कौन, क्या, कहाँ, कब और क्यों एक नया या परिवर्तित आईटी सेवा.

दूसरे, सर्विस डिज़ाइन पैकेज में क्या है?

आदि) और सेवा डिज़ाइन और प्रलेखित किया गया है। ITIL के अनुसार सेवा डिजाइन वॉल्यूम, एसडीपी को "आईटी के सभी पहलुओं को परिभाषित करने वाले दस्तावेज़" के रूप में परिभाषित किया गया है सेवा और इसके जीवनचक्र के प्रत्येक चरण के माध्यम से इसकी आवश्यकताएं। ए सर्विसडिजाइन पैकेज प्रत्येक नए आईटी. के लिए उत्पादित किया जाता है सेवा , बड़ा परिवर्तन या आईटी सेवा सेवानिवृत्ति।"

निम्नलिखित में से कौन सेवा डिजाइन जिम्मेदारियां हैं?

आईटीआईएल सेवा का जीवनचक्र चरण सेवा डिजाइन (अंजीर देखें। 1) में शामिल हैं: निम्नलिखित मुख्य प्रक्रियाएं: डिज़ाइन समन्वय। सेवा लेवलमैनेजमेंट यह सुनिश्चित करने के लिए भी जिम्मेदार है कि सभी ऑपरेशनल लेवल एग्रीमेंट और अंडरपिनिंग कॉन्ट्रैक्ट उपयुक्त हैं, और इसकी निगरानी और रिपोर्ट करें सेवा स्तर।

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