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7 कदम सुधार प्रक्रिया में चरण 1 क्या है?
7 कदम सुधार प्रक्रिया में चरण 1 क्या है?

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वीडियो: 41. आईटीआईएल | सात कदम सुधार प्रक्रिया 2024, मई
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7 कदम सुधार प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण हैं:

  • चरण 1 : परिभाषित करें कि आपको क्या मापना चाहिए।
  • कदम 2: परिभाषित करें कि आप क्या माप सकते हैं।
  • कदम 3: डेटा इकट्ठा करें।
  • कदम 4: प्रक्रिया आँकड़े।
  • कदम 5: डेटा का विश्लेषण करें।
  • कदम 6: जानकारी प्रस्तुत करें और उसका उपयोग करें।
  • चरण 7 : सुधारात्मक कार्रवाई लागू करें।

यहाँ, सात चरणों की सुधार प्रक्रिया में कितने चरण हैं?

चरणों में सात - चरण सुधार प्रक्रिया . नीचे उल्लिखित सात कदम एक ज्ञान सर्पिल के रूप में जाना जाता है। एक स्तर से एकत्र किया गया ज्ञान दूसरे स्तर का इनपुट बन जाता है। यह परिचालन प्रबंधन से सामरिक प्रबंधन और अंत में रणनीतिक प्रबंधन की ओर बढ़ता है।

इसी तरह, आप निरंतर सेवा सुधार को कैसे लागू करते हैं? ये चरण हैं:

  1. चरण 1 - तात्कालिकता की भावना पैदा करना।
  2. चरण 2 - एक मार्गदर्शक गठबंधन बनाना।
  3. चरण 3 - एक दृष्टि बनाना।
  4. चरण 4 - दृष्टि का संचार करना।
  5. चरण 5 - दृष्टि पर कार्य करने के लिए दूसरों को सशक्त बनाना।
  6. चरण 6 - अल्पकालिक जीत की योजना बनाना और बनाना।
  7. चरण 7 - सुधारों को समेकित करना और अधिक परिवर्तन उत्पन्न करना।

यह भी पूछा गया कि निम्नलिखित में से कौन सा 7 कदम सुधार प्रक्रिया का एक उद्देश्य है?

सात - चरण सुधार प्रक्रिया लक्ष्य को परिभाषित और प्रबंधित करना है कदम पहचानने, परिभाषित करने, इकट्ठा करने की आवश्यकता प्रक्रिया , विश्लेषण करें, प्रस्तुत करें और कार्यान्वित करें सुधार . NS सात का उद्देश्य - चरण प्रक्रिया सेवाओं में सुधार के अवसरों की पहचान करना है, प्रक्रिया आदि और सेवाएं प्रदान करने की लागत को कम करें।

सीएसआई प्रक्रिया के दायरे में आम तौर पर कौन से तत्व हैं?

सीएसआई के पांच मुख्य क्षेत्र निम्नलिखित हैं:

  • सेवा जीवनचक्र के सभी क्षेत्र सेवा रणनीति से शुरू होकर सेवा डिजाइन, सेवा हस्तांतरण और सेवा संचालन तक।
  • आईटी सेवा प्रबंधन की सामान्य स्थिति।

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