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7 कदम सुधार प्रक्रिया का पहला चरण क्या है?
7 कदम सुधार प्रक्रिया का पहला चरण क्या है?

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वीडियो: 41. ITIL | seven step improvement process 2024, नवंबर
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सात चरण सतत सुधार प्रक्रिया

  • कदम 1: के लिए रणनीति की पहचान करें सुधार की .
  • कदम 2: परिभाषित करें कि क्या मापा जाएगा।
  • कदम 3: डेटा इकट्ठा करें।
  • कदम 4: प्रक्रिया आँकड़े।
  • कदम 5: सूचना और डेटा का विश्लेषण करें।
  • कदम 6: जानकारी प्रस्तुत करें और उसका उपयोग करें।
  • चरण 7 : लागू सुधार की .

यह भी जानिए, सात चरणों में सुधार की प्रक्रिया में कितने चरण होते हैं?

चरणों में सात - चरण सुधार प्रक्रिया . नीचे उल्लिखित सात कदम एक ज्ञान सर्पिल के रूप में जाना जाता है। एक स्तर से एकत्र किया गया ज्ञान दूसरे स्तर का इनपुट बन जाता है। यह परिचालन प्रबंधन से सामरिक प्रबंधन और अंत में रणनीतिक प्रबंधन की ओर बढ़ता है।

इसके अतिरिक्त, CSI में कितने चरण होते हैं? आइए उन सात चरणों की समीक्षा करें जिनमें निरंतर सेवा सुधार के लिए जोन्स (और गुलाबी हाथी) का दृष्टिकोण शामिल है:

  1. चरण 1: अपने सीएसआई लक्ष्यों और रणनीति को परिभाषित करें।
  2. चरण 2: ध्यान केंद्रित करने के लिए मेट्रिक्स को परिभाषित करें।
  3. चरण 3: निरंतर सेवा सुधार के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करें।
  4. चरण 4: सीएसआई डेटा संसाधित करें।

इसी तरह, निम्नलिखित में से कौन सा 7 कदम सुधार प्रक्रिया का एक उद्देश्य है?

सात - चरण सुधार प्रक्रिया लक्ष्य को परिभाषित और प्रबंधित करना है कदम पहचानने, परिभाषित करने, इकट्ठा करने की आवश्यकता प्रक्रिया , विश्लेषण करें, प्रस्तुत करें और कार्यान्वित करें सुधार . NS सात का उद्देश्य - चरण प्रक्रिया सेवाओं में सुधार के अवसरों की पहचान करना है, प्रक्रिया आदि और सेवाएं प्रदान करने की लागत को कम करें।

सीएसआई प्रक्रिया के दायरे में आम तौर पर कौन से तत्व हैं?

सीएसआई के पांच मुख्य क्षेत्र निम्नलिखित हैं:

  • सेवा जीवनचक्र के सभी क्षेत्र सेवा रणनीति से शुरू होकर सेवा डिजाइन, सेवा हस्तांतरण और सेवा संचालन तक।
  • आईटी सेवा प्रबंधन की सामान्य स्थिति।

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