फिलिप बी क्रॉस्बी की अवधारणा क्या है?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

फिलिप बी . CROSBY गुणवत्ता के अनुशासन में एक किंवदंती थी। एक प्रसिद्ध गुणवत्ता पेशेवर, सलाहकार और लेखक, उन्हें व्यापक रूप से प्रचार करने के लिए पहचाना जाता है संकल्पना "शून्य दोष" और आवश्यकताओं के अनुरूप गुणवत्ता को परिभाषित करने के लिए। 1979 में, उन्होंने स्थापना की फिलिपक्रॉस्बी एसोसिएट्स, इंक।

इसे ध्यान में रखते हुए, फिलिप क्रॉस्बी का दर्शन गुण क्या है?

क्रॉस्बी सिद्धांत, डूइंग इट राइट द फर्स्टटाइम, उनका जवाब था गुणवत्ता संकट। उन्होंने परिभाषित किया गुणवत्ता ग्राहकों की आवश्यकताओं के पूर्ण और पूर्ण अनुरूपता के रूप में। उसका सार दर्शन जिसे उन्होंने निरपेक्ष कहा है, उसमें व्यक्त किया गया है गुणवत्ता प्रबंधन और सुधार के बुनियादी तत्व।

कोई यह भी पूछ सकता है कि फिलिप क्रॉस्बी का गुणवत्ता से क्या मतलब है मुफ्त? फिलिप क्रॉस्बी सही था जब उसने कहा, " गुणवत्ता मुक्त , " अर्थ कि सुधार में एक निवेश गुणवत्ता बहुत जल्दी खुद को वापस भुगतान करता है। जबकि पूरी तरह से सच है, यह मानता है कि ग्राहक अंतर कर सकता है गुणवत्ता कैशरजिस्टर पर उत्पादों का स्तर।

इसे ध्यान में रखते हुए, क्रॉस्बी की गुणवत्ता की परिभाषा क्या है?

अपने पूरे काम के दौरान, क्रॉस्बी सोच लगातार चार निरपेक्षता की विशेषता थी: The गुणवत्ता की परिभाषा आवश्यकताओं के अनुरूप है। की प्रणाली गुणवत्ता रोकथाम है। प्रदर्शन मानक शून्य दोष है। की माप गुणवत्ता गैर-अनुरूपता की कीमत है।

फिलिप क्रॉस्बी का प्राथमिक योगदान क्या है?

गुणवत्ता संकट पर, CROSBY "इसे पहली बार सही करना" (डीआईआरएफटी) के सिद्धांत को तैयार किया। उन्होंने चार को भी शामिल किया प्रमुख सिद्धांत: गुणवत्ता की परिभाषा उत्पाद और ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुरूप है। रोकथाम गुणवत्ता की प्रणाली है।