क्रॉस्बी के 14 कदम क्या हैं?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

गुणवत्ता सुधार के लिए क्रॉस्बी के 14 कदम

• चरण 1: प्रबंधन प्रतिबद्धता।
• चरण 2: गुणवत्ता सुधार टीम।
• चरण 3: गुणवत्ता माप।
• चरण 4: गुणवत्ता मूल्यांकन की लागत।
• चरण 5: गुणवत्ता जागरूकता।
• चरण 6: सुधार कार्य .
• चरण 7: शून्य दोष कार्यक्रम के लिए एक तदर्थ समिति की स्थापना करें।
• चरण 8: पर्यवेक्षक प्रशिक्षण।

बस इतना ही, क्रॉस्बी की गुणवत्ता की परिभाषा क्या है?

अपने पूरे काम के दौरान, क्रॉस्बी सोच लगातार चार निरपेक्षता की विशेषता थी: The गुणवत्ता की परिभाषा आवश्यकताओं के अनुरूप है। की प्रणाली गुणवत्ता रोकथाम है। प्रदर्शन मानक शून्य दोष है। की माप गुणवत्ता गैर-अनुरूपता की कीमत है।

इसके अतिरिक्त, WHO ने गुणवत्ता मुक्त कहा? फिलिप क्रॉस्बी

इसी तरह कोई भी पूछ सकता है कि क्रॉस्बी ने शून्य दोषों को कैसे परिभाषित किया?

फिलिप CROSBY – “ शून्य दोष "और" पहली बार सही "फिलिप क्रॉस्बी is एक अमेरिकी जिसने वाक्यांशों को बढ़ावा दिया " शून्य दोष "और" पहली बार सही "। " शून्य दोष "इसका मतलब यह नहीं है कि गलतियाँ कभी नहीं होतीं, बल्कि यह कि वहाँ है किसी उत्पाद या प्रक्रिया में निर्मित त्रुटियों की कोई स्वीकार्य संख्या नहीं है और यह कि आप इसे पहली बार सही पाते हैं।

शून्य दोष का क्या अर्थ है?

शून्य दोष है की कमी के उद्देश्य से एक प्रबंधन उपकरण दोष के रोकथाम के माध्यम से। यह है निरंतर, सचेत इच्छा विकसित करके गलतियों को रोकने के लिए लोगों को प्रेरित करने के लिए निर्देशित करना उनका काम पहली बार सही हुआ। - शून्य दोष : गुणवत्ता आश्वासन में एक नया आयाम।