विषयसूची:
वीडियो: ITIL में निरंतर सेवा सुधार क्या है?
2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17
क्या है आईटीआईएल निरंतर सेवा में सुधार (सीएसआई)? नित्य सेवा में सुधार एक प्रकार की प्रक्रिया है जो गुणवत्ता प्रबंधन से तकनीकों का उपयोग करती है ताकि पूर्व सफलता और विफलताओं से सीख सकें और आईटी की दक्षता और प्रभावशीलता को लगातार बढ़ाने का लक्ष्य रखा जा सके। सेवाएं और प्रक्रियाएं।
उसके बाद, निरंतर सेवा सुधार का उद्देश्य क्या है?
मुख्य निरंतर सेवा सुधार का उद्देश्य है में सुधार NS सेवा ग्राहकों को वितरण, ग्राहक की मूल्य धारणा में वृद्धि, और ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि। ITIL. का CSI चरण सेवा ITIL फाउंडेशन सर्टिफिकेशन कोर्स में जीवनचक्र को गहराई से कवर किया गया है।
इसके अलावा, ITIL में 7 कदम सुधार प्रक्रिया क्या है? NS सात - चरण सुधार प्रक्रिया लक्ष्य को परिभाषित और प्रबंधित करना है कदम पहचानने, परिभाषित करने, इकट्ठा करने की आवश्यकता प्रक्रिया , विश्लेषण करें, प्रस्तुत करें और कार्यान्वित करें सुधार . का उद्देश्य सात - चरण प्रक्रिया सेवाओं में सुधार के अवसरों की पहचान करना है, प्रक्रिया आदि और सेवाएं प्रदान करने की लागत को कम करें।
इसी तरह, यह पूछा जाता है कि निरंतर सेवा सुधार के दौरान क्या एक महत्वपूर्ण कदम उठाया जाना चाहिए?
नित्य सेवा में सुधार (सीएसआई) पर केंद्रित है सेवा में सुधार जो व्यावसायिक प्रक्रियाओं का समर्थन करता है। सीएसआई सात. का उपयोग करता है कदम सुधार प्रक्रिया योजना जो है नाजुक स्वयं के लिए और ITIL जीवनचक्र के अन्य चरणों के लिए। एक से पहले सुधार की योजना को क्रियान्वित किया जाता है, इसकी आवश्यकता को समझना वास्तव में आवश्यक है सुधार की.
आप निरंतर सेवा सुधार को कैसे लागू करते हैं?
ये चरण हैं:
- चरण 1 - तात्कालिकता की भावना पैदा करना।
- चरण 2 - एक मार्गदर्शक गठबंधन बनाना।
- चरण 3 - एक दृष्टि बनाना।
- चरण 4 - दृष्टि का संचार करना।
- चरण 5 - दृष्टि पर कार्य करने के लिए दूसरों को सशक्त बनाना।
- चरण 6 - अल्पकालिक जीत की योजना बनाना और बनाना।
- चरण 7 - सुधारों को समेकित करना और अधिक परिवर्तन उत्पन्न करना।
सिफारिश की:
निरंतर गुणवत्ता सुधार CQI क्या है?
निरंतर गुणवत्ता सुधार, या CQI, एक प्रबंधन दर्शन है जिसका उपयोग संगठन कचरे को कम करने, दक्षता बढ़ाने और आंतरिक (अर्थ, कर्मचारी) और बाहरी (अर्थ, ग्राहक) संतुष्टि को बढ़ाने के लिए करते हैं। यह एक सतत प्रक्रिया है जो मूल्यांकन करती है कि कोई संगठन कैसे काम करता है और इसकी प्रक्रियाओं में सुधार करने के तरीके
निरंतर सेवा सुधार सीएसआई दृष्टिकोण क्या है?
निरंतर सेवा सुधार आईटी प्रक्रियाओं और सेवाओं को बेहतर बनाने के अवसरों की पहचान करने और निष्पादित करने और समय के साथ इन प्रयासों के प्रभावों को निष्पक्ष रूप से मापने का एक तरीका है। इसे सीएसआई के रूप में संक्षिप्त किया जा सकता है
निरंतर गुणवत्ता सुधार क्या है?
निरंतर गुणवत्ता सुधार, या CQI, एक प्रबंधन दर्शन है जिसका उपयोग संगठन कचरे को कम करने, दक्षता बढ़ाने और आंतरिक (अर्थ, कर्मचारी) और बाहरी (अर्थ, ग्राहक) संतुष्टि को बढ़ाने के लिए करते हैं। यह एक सतत प्रक्रिया है जो मूल्यांकन करती है कि एक संगठन कैसे काम करता है और इसकी प्रक्रियाओं को सुधारने के तरीके
निरंतर सुधार रजिस्टर क्या है?
सतत सुधार रजिस्टर (संस्करण 1.0) को सभी परिचालन क्षेत्रों में सुधारों को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने और प्रबंधित करने में आरटीओ की सहायता के लिए डिज़ाइन किया गया है। रजिस्टर को आरटीओ 2015 अनुपालन आवश्यकताओं के मानकों के अनुरूप बनाया गया है और आईएसओ 9000:2015 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली सिद्धांतों के अनुरूप है।
सेवा उत्पादकता में सुधार कैसे किया जा सकता है?
कुछ चीजें जो आप अपने सेवा व्यवसाय में उत्पादकता में सुधार के लिए कर सकते हैं: एक ऐसी संस्कृति का विकास करें जो कर्मचारियों को सेवा प्रभावशीलता में सुधार करने वाले विचारों के साथ आने के लिए प्रोत्साहित और पुरस्कृत करे। ग्राहकों की संतुष्टि और उत्पादकता साथ-साथ चलती है। कर्मचारियों या रोजगार प्रौद्योगिकी को सशक्त बनाना जो तेजी से निर्णय लेने का समर्थन करता है