वीडियो: सीआरएम कार्यक्रमों का फोकस क्या है?
2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17
ग्राहक संबंध प्रबंधन ( सीआरएम ) वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ कंपनी की बातचीत को प्रबंधित करने का एक तरीका है। यह ग्राहकों के साथ व्यावसायिक संबंधों को बेहतर बनाने के लिए कंपनी के साथ ग्राहकों के इतिहास के बारे में डेटा विश्लेषण का उपयोग करता है, विशेष रूप से ग्राहक प्रतिधारण और अंततः बिक्री वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करता है।
इसके अलावा, सीआरएम कार्यक्रम प्रश्नोत्तरी का फोकस क्या है?
एक ग्राहक- ध्यान केंद्रित और ग्राहक-संचालित संगठनात्मक रणनीति जो उत्पादों और सेवाओं के लिए उनकी आवश्यकताओं को पूरा करके और फिर उच्च गुणवत्ता, उत्तरदायी सेवा प्रदान करके ग्राहकों को संतुष्ट करने पर ध्यान केंद्रित करती है। एप्लिकेशन और प्रौद्योगिकियां जिनके साथ ग्राहक व्यवहार करते हैं और आमतौर पर स्वयं की सहायता करते हैं।
इसके अलावा, CRM सिस्टम का उद्देश्य क्या है? ग्राहक संबंध प्रबंधन ( सीआरएम ) एक रणनीति है जिसका उपयोग कंपनियां ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन करने के लिए करती हैं। सीआरएम संगठनों को प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, ग्राहक संबंध बनाने, बिक्री बढ़ाने, ग्राहक सेवा में सुधार करने और लाभप्रदता बढ़ाने में मदद करता है।
इसी तरह कोई भी पूछ सकता है कि ग्राहक संबंध प्रबंधन सीआरएम कार्यक्रमों का फोकस क्या है?
ग्राहक संबंध प्रबंधन ( सीआरएम ) के लिए एक तकनीक है प्रबंध आपकी कंपनी के सभी रिश्तों और के साथ बातचीत ग्राहकों और संभावित ग्राहकों . लक्ष्य सरल है: व्यवसाय में सुधार करें रिश्तों . ए सीआरएम सिस्टम कंपनियों को जुड़े रहने में मदद करता है ग्राहकों , प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना और लाभप्रदता में सुधार करना।
सीआरएम सिस्टम और प्रथाएं क्या हैं?
ग्राहक संबंध प्रबंधन ( सीआरएम ) का संयोजन है आचरण , रणनीतियाँ और प्रौद्योगिकियाँ जिनका उपयोग कंपनियाँ ग्राहक सेवा संबंधों में सुधार लाने और ग्राहक प्रतिधारण और बिक्री बढ़ाने में सहायता करने के लक्ष्य के साथ ग्राहक जीवनचक्र में ग्राहक सहभागिता और डेटा का प्रबंधन और विश्लेषण करने के लिए करती हैं।
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