एक संगठन अपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों को खोजने के लिए किस सूत्र का उपयोग कर सकता है?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

वह कौन सा सूत्र है जिसका उपयोग कोई संगठन अपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों को खोजने के लिए कर सकता है ? RFM - रिपोर्टिंग, सुविधाएँ, मौद्रिक मूल्य . आरएफएम - रिपोर्टिंग, आवृत्ति, बाजार हिस्सेदारी। RFM - रीसेंसी, फ़्रीक्वेंसी, मौद्रिक मूल्य.

यह भी प्रश्न है कि ग्राहक संबंध प्रबंधन के तीन चरण क्या हैं?

हमारे मॉडल में शामिल हैं तीन चाभी चरणों – ग्राहक अधिग्रहण, ग्राहक प्रतिधारण और ग्राहक विस्तार, और तीन प्रासंगिक कारक - मार्केटिंग ओरिएंटेशन, वैल्यू क्रिएशन और इनोवेट आईटी।

ऊपर के अलावा, उत्पाद स्थान वितरण प्रचार और मूल्य रणनीतियों का अनूठा संयोजन है? विपणन मिश्रण अद्वितीय संयोजन है का मूल्य निर्धारण , पदोन्नति , उत्पाद प्रसाद और वितरण प्रणाली ( जगह ) उपभोक्ताओं के एक विशिष्ट समूह (लक्षित बाजार) तक पहुँचने के लिए। टारगेट मार्केट - वे ग्राहक जिनके द्वारा फर्म को खरीदने की सबसे अधिक संभावना है उत्पादों . लक्षित दर्शक भी कहा जाता है।

इसे ध्यान में रखते हुए, ग्राहक संबंध प्रबंधन सीआरएम के विकास में निम्नलिखित में से कौन सा चरण है?

वहाँ तीन हैं विकास के चरण का सीआरएम : (1) रिपोर्ट करना, (2) विश्लेषण करना, और (3) भविष्यवाणी करना। क्या करना है सीआरएम प्रौद्योगिकियों की भविष्यवाणी करने से संगठनों को पूरा करने में मदद मिलती है? एक संपर्क केंद्र सबसे अच्छी संपत्तियों में से एक है a ग्राहक संचालित संगठन हो सकता है।

सीआरएम के क्या लाभ हैं?

ऐसा करने के लाभों में शामिल हैं:

• बेहतर ग्राहक संबंध।
• क्रॉस-सेल करने की बेहतर क्षमता।
• टीम के रंग में वृद्धि।
• ग्राहकों की सेवा करने में बेहतर दक्षता।
• अधिक कर्मचारी संतुष्टि।
• राजस्व और लाभप्रदता में वृद्धि।
• लागत बचत।
• कम क्लाइंट एट्रिशन।