विषयसूची:

परिचालन स्तर के समझौते का उद्देश्य क्या है?
परिचालन स्तर के समझौते का उद्देश्य क्या है?

वीडियो: परिचालन स्तर के समझौते का उद्देश्य क्या है?

वीडियो: परिचालन स्तर के समझौते का उद्देश्य क्या है?
वीडियो: ऑपरेशनल-लेवल एग्रीमेंट 2024, नवंबर
Anonim

एक आपरेशनल - स्तर समझौता (OLA) एक सेवा के समर्थन में अन्योन्याश्रित संबंधों को परिभाषित करता है- स्तर समझौता (एसएलए)। NS समझौता अन्य सहायता समूहों के प्रति प्रत्येक आंतरिक सहायता समूह की जिम्मेदारियों का वर्णन करता है, जिसमें उनकी सेवाओं के वितरण की प्रक्रिया और समय सीमा शामिल है।

फिर, सर्विस लेवल एग्रीमेंट का उद्देश्य क्या है?

ए सेवा स्तर समझौता (एसएलए) एक है समझौता या अनुबंध एक संगठन और उनके के बीच सेवा प्रदाता जो रिश्ते के दायित्वों और अपेक्षाओं का विवरण देता है। SLA एक खाका के रूप में कार्य करता है सेवा प्रदाता प्रदान करेगा, और आपके संगठन की संपत्ति और प्रतिष्ठा की रक्षा कर सकता है।

ऊपर के अलावा, OLA और SLA में क्या अंतर है? दोनों के बारे में लेते समय, ओला समझौते के परिचालन स्तर को संदर्भित करता है, और SLA अनुबंध के सेवा स्तर को संदर्भित करता है। SLA सेवाओं और प्रदर्शन के अपटाइम की तरह, अनुबंध के सेवा भाग पर ध्यान केंद्रित करता है। दूसरी ओर, ओला रखरखाव और अन्य सेवाओं के संबंध में एक समझौता है।

इसी तरह, लोग पूछते हैं, आप ऑपरेशनल लेवल एग्रीमेंट कैसे लिखते हैं?

ये अनुबंध प्रत्येक सहायता समूह द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की व्याख्या करते हैं ताकि कंपनी अपने SLA उद्देश्यों को प्राप्त कर सके।

  1. एक छोटा पैराग्राफ लिखें जो परिचालन-स्तर के समझौते के उद्देश्य की रूपरेखा तैयार करता है।
  2. इंगित करें कि OLA में कौन शामिल है।
  3. उस व्यवसाय या उद्योग का वर्णन करें जिसमें OLA लागू होता है।

SLA के 3 प्रकार क्या हैं?

आईटीआईएल पर केंद्रित है तीन प्रकार संरचना के लिए विकल्पों में से SLA : सेवा-आधारित, ग्राहक-आधारित, और बहु-स्तरीय या श्रेणीबद्ध एसएलए.

सिफारिश की: