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ग्राहक संबंध प्रबंधन और ग्राहक संबंध विपणन के बीच मुख्य अंतर क्या है?
ग्राहक संबंध प्रबंधन और ग्राहक संबंध विपणन के बीच मुख्य अंतर क्या है?

वीडियो: ग्राहक संबंध प्रबंधन और ग्राहक संबंध विपणन के बीच मुख्य अंतर क्या है?

वीडियो: ग्राहक संबंध प्रबंधन और ग्राहक संबंध विपणन के बीच मुख्य अंतर क्या है?
वीडियो: संबंध विपणन और ग्राहक संबंध प्रबंधन के बीच अंतर 2024, नवंबर
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निम्न में से एक के बीच मुख्य अंतर ये सॉफ़्टवेयर प्रकार वे हैं जिन्हें वे लक्षित करते हैं। सीआरएम सॉफ्टवेयर मुख्य रूप से बिक्री केंद्रित है, जबकि विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर है (उपयुक्त) विपणन -केंद्रित।

बस, रिलेशनशिप मार्केटिंग और कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट में क्या अंतर है?

मुख्य मतभेद जबकि संबंध विपणन एक बिक्री है और विपणन संकल्पना, सीआरएम अवधारणा को पूरा करने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों को संदर्भित करता है। सीआरएम परिचालन कार्य शामिल हैं जो समर्थन करते हैं संबंध विपणन रणनीति।

इसी प्रकार, संबंध विपणन से आप क्या समझते हैं? " संबंध विपणन ग्राहक वफादारी, बातचीत और दीर्घकालिक जुड़ाव को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन की गई रणनीति है। इसे ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध विकसित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है ताकि उन्हें सीधे उनकी आवश्यकताओं और रुचियों के अनुकूल जानकारी प्रदान की जा सके और खुले संचार को बढ़ावा दिया जा सके।"

इस प्रकार ग्राहक संबंध विपणन से आप क्या समझते हैं?

ए परिभाषा का ग्राहक संबंध विपणन ग्राहक संबंध विपणन (सीआरएम) क्लाइंट पर आधारित एक तकनीक है रिश्तों तथा ग्राहक निष्ठा। का उपयोग करते हुए ग्राहक डेटा और फीडबैक, इसका उपयोग करने वाली कंपनियां विपणन दीर्घकालीन रणनीति विकसित करना रिश्तों साथ ग्राहकों और लेजर-केंद्रित ब्रांड जागरूकता विकसित करें।

मार्केटिंग में CRM का उपयोग कैसे किया जाता है?

आइए एक नजर डालते हैं कि कैसे सीआरएम सॉफ्टवेयर आपकी गतिविधियों को बेहतर बनाने और चार प्रमुख क्षेत्रों में बेहतर मार्केटिंग अभियान बनाने में आपकी मदद कर सकता है:

  1. केंद्रित लक्ष्यीकरण। विपणक के लिए सबसे कठिन कार्यों में से एक ग्राहक के सभी डेटा को देखना है।
  2. विभाजन।
  3. निजीकृत सामग्री।
  4. ब्लूप्रिंट को रीसायकल करें।

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