Amazon की सफलता के पीछे CRM कैसे रहस्य है?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

NS गुप्त प्रति सीआरएम सफलता

घर में विकसित, अमेज़ॅन का सीआरएम सॉफ़्टवेयर खरीदारी के स्थान पर ग्राहक डेटा कैप्चर करता है, जिसका उपयोग वह अपने उपयोगकर्ताओं के ऑनलाइन अनुभव को तुरंत अनुकूलित करने के लिए करता है। कुंआ, अमेज़न का इंटरफ़ेस सरल और प्रयोग करने में आसान है।

इस प्रकार, Amazon CRM के लिए क्या उपयोग करता है?

वीरांगना अपना बनाया है सीआरएम सॉफ्टवेयर इन-हाउस, जिसका अर्थ है कि यह अपनी सटीक आवश्यकताओं और जरूरतों के अनुरूप है। उनका सॉफ्टवेयर अनुमति देता है वीरांगना ग्राहक डेटा को समाहित करने के लिए, जैसे कि पिछली खरीदारी और स्थान, और उपयोग जो उपयोगकर्ता के समग्र ऑन-साइट अनुभव को तुरंत संशोधित और अनुकूलित करने के लिए है।

कोई यह भी पूछ सकता है कि सूचना प्रौद्योगिकी में सीआरएम क्या है? ग्राहक संबंध प्रबंधन ( सीआरएम ) प्रथाओं, रणनीतियों का संयोजन है और प्रौद्योगिकियों ग्राहक सेवा संबंधों को बेहतर बनाने और ग्राहक प्रतिधारण और बिक्री बढ़ाने में सहायता करने के लक्ष्य के साथ, कंपनियां ग्राहक जीवन चक्र में ग्राहक इंटरैक्शन और डेटा का प्रबंधन और विश्लेषण करने के लिए उपयोग करती हैं।

इसी तरह, आप पूछ सकते हैं कि एमआईएस आधारित सीआरएम से एमेजॉन कॉम को क्या लाभ होता है?

एमआईएस किसी संगठन के रणनीतिक और परिचालन स्तरों पर प्रबंधन निर्णयों की सुविधा प्रदान करता है। वीरांगना इस्तेमाल किया गया है एमआईएस अपनी प्रबंधन गतिविधियों को सुव्यवस्थित करने के लिए एक जीवंत उपकरण के रूप में और साथ ही यह सुनिश्चित किया है कि ग्राहकों को इसके माध्यम से विविध सेवाओं की पेशकश की जाती है एमआईएस (काओ, 2011)।

क्या एडब्ल्यूएस के पास सीआरएम है?

नया स्वचालित सीआरएम ( ग्राहक संबंध प्रबंधन ) के लिए सुविधाएँ एडब्ल्यूएस मार्केटप्लेस आईएसवी, वीएआर और एसआई। एडब्ल्यूएस बाज़ार है एडब्ल्यूएस क्लाउड सॉफ़्टवेयर स्टोर जो इसे आसान बनाता है एडब्ल्यूएस ग्राहकों को विशेष रूप से कॉन्फ़िगर किए गए सॉफ़्टवेयर को खोजने, खरीदने और उपयोग करने के लिए एडब्ल्यूएस बादल।