केडब मुख्य रूप से किसके लिए प्रयोग किया जाता है?

2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17

ज्ञात त्रुटि डेटाबेस ( केईडीबी ) समस्या प्रबंधन द्वारा बनाया गया है और उपयोग किया गया सभी ज्ञात त्रुटि अभिलेखों का प्रबंधन करने के लिए घटना और समस्या प्रबंधन द्वारा।

उसके बाद, केडब क्या है?

ए केईडीबी एक भंडार है जिसमें उन समस्याओं के बारे में जानकारी होती है जिनके मूल कारण ज्ञात होते हैं लेकिन स्थायी समाधान नहीं होता है। या तो स्थायी समाधान मौजूद नहीं है या लागू नहीं किया गया है (अभी तक)। ए केईडीबी सख्ती से घटनाओं और घटना समाधान विवरण के बारे में जानकारी रखता है।

उपरोक्त के अलावा, समस्या प्रबंधन का उद्देश्य क्या है? प्राथमिक समस्या प्रबंधन के उद्देश्य रोकने के लिए हैं समस्या और परिणामी घटनाएँ घटित होने से, आवर्ती घटनाओं को समाप्त करने के लिए, और उन घटनाओं के प्रभाव को कम करने के लिए जिन्हें रोका नहीं जा सकता है। सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना पुस्तकालय परिभाषित करता है: संकट एक या अधिक घटनाओं के कारण के रूप में।

इसी तरह, लोग पूछते हैं, ज्ञात त्रुटि का उद्देश्य क्या है?

आधिकारिक तौर पर, ज्ञात त्रुटियाँ संबंधित हैं संकट प्रबंधन, लेकिन सर्विस डेस्क के लिए किसी घटना को स्थायी समाधान के साथ हल करना, या समाधान खोजना और एक समाधान बनाना असामान्य नहीं है। ज्ञात त्रुटि रिकॉर्ड। का उद्देश्य संकट प्रबंधन एक या अधिक घटनाओं के मूल कारण का पता लगाना है।

आईटीआईएल में वर्कअराउंड क्या है?

समाधान ज्ञात त्रुटियों (और इस प्रकार समस्याएं) के प्रभाव को कम करने या समाप्त करने के उद्देश्य से अस्थायी समाधान हैं जिनके लिए एक पूर्ण समाधान अभी तक उपलब्ध नहीं है। जैसे की, समाधान अक्सर घटनाओं या समस्याओं के प्रभाव को कम करने के लिए लागू किया जाता है यदि उनके अंतर्निहित कारणों को आसानी से पहचाना या हटाया नहीं जा सकता है।