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आपत्तियां बहाने से कैसे भिन्न हैं?
आपत्तियां बहाने से कैसे भिन्न हैं?

वीडियो: आपत्तियां बहाने से कैसे भिन्न हैं?

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वीडियो: ग्राम सेवक परीक्षा 2021 | MATHS में कौन - कौन से प्रश्नों पर आपत्तियां लगाए ? Maths with Bhati Sir 2024, नवंबर
Anonim

"अगर हम इसके माध्यम से कोई रास्ता निकाल सकते हैं आपत्ति , क्या इसका बाकी भाग आपको अच्छा लगता है?" An आपत्ति एक निमंत्रण है, किसी समस्या को हल करने में मदद के लिए अनुरोध। बहाने दूसरी ओर, केवल ज़ोर से डर है।

ऐसे में आपत्तियों से निपटने के लिए चार चरणों वाली विधि क्या है?

NS चार - आपत्तियों से निपटने के लिए चरण विधि इस प्रकार है: ध्यान से सुनो। स्वीकार करें आपत्ति . फिर से बताएं आपत्ति ; तथा।

इसके बाद, सवाल यह है कि आपत्ति विश्लेषण पत्रक क्या है? किसी उत्पाद को न खरीदने के कारणों और उन कारणों की संभावित प्रतिक्रियाओं की सूची को a. कहा जाता है आपत्ति विश्लेषण पत्रक . एक ग्राहक को एक अलग उत्पाद की सिफारिश करने की विधि प्रतिस्थापन विधि है।

ऐसे में आपको बिक्री प्रक्रिया में आपत्तियों का स्वागत क्यों करना चाहिए?

आपको बिक्री प्रक्रिया में आपत्तियों का स्वागत करना चाहिए क्योंकि वे ग्राहक की ज़रूरतों को स्पष्ट करने में मदद करते हैं और अतिरिक्त बिक्री बिंदुओं को पेश करने का अवसर प्रदान करते हैं। हैंडलिंग के लिए चार-चरणीय विधि आपत्तियों है: सुनें, स्वीकार करें, पुनः बताएं, और उत्तर दें।

आप ग्राहकों की आपत्तियों को कैसे संभालते हैं?

बिक्री आपत्तियों को दूर करने और बिक्री के करीब जाने के लिए निम्नलिखित 4 चरणों का उपयोग करें।

  1. आपत्ति को पूरा सुनें। जब आप कोई आपत्ति सुनते हैं तो आपकी पहली प्रतिक्रिया सही तरीके से कूदने और तुरंत प्रतिक्रिया देने की हो सकती है।
  2. आपत्ति को पूरी तरह समझें।
  3. ठीक से जवाब दें।
  4. पुष्टि करें कि आपने आपत्ति को संतुष्ट कर दिया है।

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