वीडियो: मार्केटिंग में टचपॉइंट का क्या अर्थ है?
2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17
" स्पर्श बिंदु गुरु" हांक ब्रिगमैन परिभाषित करता है a स्पर्श बिंदु एक संचार, एक मानवीय संपर्क या एक शारीरिक या संवेदी संपर्क द्वारा शुरू की गई एक प्रभावशाली कार्रवाई के रूप में। प्रत्येक टचप्वाइंट है एक संदेश जो किसी ग्राहक को शाब्दिक रूप से "स्पर्श" करता है। सामूहिक रूप से, स्पर्श बिंदु ग्राहक का अनुभव बनाएं।
इस संबंध में, व्यापार में एक स्पर्श बिंदु क्या है?
स्पर्श बिंदु (भी स्पर्श बिंदु , संपर्क बिंदु, संपर्क बिंदु) is व्यापार किसी भी मुठभेड़ के लिए शब्दजाल जहां ग्राहक और व्यापार सूचनाओं का आदान-प्रदान करने, सेवा प्रदान करने या लेनदेन को संभालने में संलग्न हों।
इसी तरह, टचपॉइंट मीटिंग क्या है? परिभाषा: कर्मचारी स्पर्श बिंदु A स्पर्श बिंदु यह वह जगह है जहां एक नेता और एक कर्मचारी का आमने-सामने संपर्क होता है या एक आभासी टीम में जहां आप या तो फोन या वीडियो कॉन्फ्रेंस पर होते हैं, (ईमेल की गिनती नहीं होती है - और न ही मैसेंजर आपको दो तरह से सार्थक संचार में होना चाहिए)। यह नेता शुरू किया जाना चाहिए।
इसी तरह, लोग पूछते हैं, दो प्रकार के स्पर्श बिंदु क्या हैं?
टॉम डंकन, जिन्होंने द प्रिंसिपल्स ऑफ एडवरटाइजिंग और आईएमसी के लेखक थे, ने कोलोराडो विश्वविद्यालय में एकीकृत विपणन संचार (आईएमसी) स्नातक कार्यक्रम की स्थापना की और प्रसिद्ध विज्ञापन एजेंसी लियो बर्नेट के साथ काम किया, चार की पहचान की स्पर्श बिंदुओं के प्रकार : कंपनी बनाई स्पर्श बिंदु , आंतरिक स्पर्श बिंदु , टचप्वाइंट कैसे काम करते हैं?
टचप्वाइंट काम करते हैं कंपन भेजकर जो तनाव के लिए शरीर की सहज "लड़ाई या उड़ान" प्रतिक्रिया को समाप्त कर देता है। जब कोई व्यक्ति तनावग्रस्त होता है, तो मस्तिष्क का लड़ाई या उड़ान वाला हिस्सा सक्रिय हो जाता है। मुफ्त का उपयोग करना स्पर्श बिंदु ऐप, उपयोगकर्ता बदल सकते हैं स्पर्श बिंदु चालू करें और या तो पूर्व-सेटिंग का उपयोग करें या एक अनुकूलित सेटिंग बनाएं।
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