वीडियो: सर्विसस्केप क्यों महत्वपूर्ण है?
2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17
NS सर्विसस्केप है जरूरी क्योंकि यह या तो इन भावनाओं को बढ़ा या दबा सकता है। हम कथित गुणवत्ता पर भीड़भाड़ के प्रभाव की भी जांच करते हैं सर्विसस्केप , और उपभोक्ताओं द्वारा अनुभव किए गए उत्साह के स्तर पर।
इसके अनुरूप, सर्विसस्केप का क्या अर्थ है?
सर्विसस्केप है भौतिक वातावरण के प्रभाव पर जोर देने के लिए बूम और बिटनर द्वारा विकसित एक मॉडल जिसमें एक सेवा प्रक्रिया होती है। दूसरे शब्दों में, सर्विसस्केप पर्यावरण के गैर-मानवीय तत्वों को संदर्भित करता है जिसमें सेवा मुठभेड़ होती है।
इसके अतिरिक्त, सर्विसस्केप द्वारा निभाई जाने वाली चार कार्यनीतिक भूमिकाएँ क्या हैं? भूमिकाओं की विविधता और वे कैसे बातचीत करते हैं, इसकी एक परीक्षा यह स्पष्ट करती है कि सेवा के उचित भौतिक साक्ष्य प्रदान करना रणनीतिक रूप से कितना महत्वपूर्ण है।
- पैकेज:
- सूत्रधार:
- समाजसेवी:
- विभेदक:
ऐसे में हॉस्पिटैलिटी में सर्विसस्केप क्या है?
NS सर्विसस्केप मानव निर्मित स्थान है जहाँ कुंजी सत्कार आवास की गतिविधियाँ (जैसे होटल, शिविर, आदि), भोजन और पेय प्रावधान (जैसे रेस्तरां, बार, आदि), और यात्रा और पर्यटन (जैसे हवाई जहाज, क्रूज जहाज, थीम पार्क, आदि) होते हैं (बिटनर, 1992))
सेवा वातावरण का उद्देश्य क्या है?
सेवा वातावरण , जिसे सर्विसस्केप भी कहा जाता है, ग्राहकों द्वारा अनुभव किए गए भौतिक परिवेश और अन्य तत्वों की शैली और उपस्थिति से संबंधित है सेवा वितरण साइटें। चार कोर प्रयोजनों सेवाओं का दृश्य: 1. सुविधा प्रदान करें सेवा मुठभेड़ और दोनों को बढ़ाएं सेवा गुणवत्ता और उत्पादकता 1.
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