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गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम क्या है?
गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम क्या है?

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वीडियो: गुणवत्ता प्रबंधन - गुणवत्ता आश्वासन 2024, नवंबर
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ए गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम एक जीवित, श्वास प्रणाली है जिसे व्यवहार में देखने और प्रासंगिक चर बदलने के बाद मूल्यांकन और अद्यतन करने की आवश्यकता है। अपने कर्मचारियों को बताएं कि एक नया कार्यक्रम जगह में है, और जैसे ही आप अपने नए सिस्टम में बदलाव करते हैं, प्रशिक्षण प्रदान करते हैं।

इस प्रकार, एक क्यूए कार्यक्रम क्या है?

गुणवत्ता आश्वासन ( क्यूए ) निर्मित उत्पादों में गलतियों और दोषों को रोकने और ग्राहकों को उत्पादों या सेवाओं को वितरित करते समय समस्याओं से बचने का एक तरीका है; जिसे आईएसओ 9000 "गुणवत्ता प्रबंधन के एक भाग के रूप में परिभाषित करता है जो यह विश्वास प्रदान करने पर केंद्रित है कि गुणवत्ता की आवश्यकताओं को पूरा किया जाएगा"।

साथ ही, गुणवत्ता आश्वासन के कुछ उदाहरण क्या हैं? गुणवत्ता आश्वासन के उदाहरण गतिविधियों में प्रक्रिया जाँच सूची, प्रक्रिया मानक, प्रक्रिया प्रलेखन शामिल हैं तथा परियोजना लेखा परीक्षा। गुणवत्ता नियंत्रण के उदाहरण गतिविधियों में निरीक्षण, सुपुर्दगी योग्य सहकर्मी समीक्षाएं शामिल हैं और यह सॉफ्टवेयर परीक्षण प्रक्रिया। आप के बारे में और अधिक पढ़ना पसंद कर सकते हैं गुणवत्ता आश्वासन बनाम गुणवत्ता नियंत्रण.

इसे ध्यान में रखते हुए, आप गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम कैसे विकसित करते हैं?

स्क्रैच से गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम बनाने के लिए 8 कदम

  1. अपनी ग्राहक सेवा के लिए मानकों और लक्ष्यों को परिभाषित करें। कल्पना करें और सोचें कि आप अपनी टीम से क्या हासिल करना चाहते हैं।
  2. प्रत्येक विभाग के लिए नीतियां और प्रक्रियाएं निर्धारित करें।
  3. खबर साझा करें।
  4. प्रक्रियाओं को लागू करें।
  5. प्रतिक्रिया हासिल करें।
  6. परिणामों को मापें।
  7. परिणामों का संचार करें।
  8. आवश्यकतानुसार समायोजित करें।

गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम के घटक क्या हैं?

चार मुख्य अवयव का गुणवत्ता हैं गुणवत्ता योजना, गुणवत्ता आश्वासन , गुणवत्ता नियंत्रण और निरंतर सुधार। गुणवत्ता योजना - यह निर्धारित करता है कि कौन सा गुणवत्ता मानक आवश्यक हैं और हितधारकों को मार्गदर्शन प्रदान करते हैं कि कैसे गुणवत्ता परियोजना पर प्रबंधन किया जाएगा।

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