मानक अंतर क्या है?
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वीडियो: मानक अंतर क्या है?

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Anonim

परिभाषा। 1. ज्ञान अन्तर : ग्राहकों की अपेक्षाओं और उन अपेक्षाओं के बारे में फर्म की धारणा के बीच अंतर। 2. मानक अंतर : ग्राहकों की अपेक्षाओं और सेवा के बारे में फर्म की धारणाओं के बीच अंतर मानकों यह सेट करता है।

इसी तरह पूछा जाता है कि डिलीवरी गैप क्या है?

NS डिलीवरी गैप सेवा के बीच का अंतर है वितरण नीतियों और मानकों और वास्तविक वितरण सेवा का।

कोई यह भी पूछ सकता है कि सेवा डिजाइन और मानक अंतर क्या है? अन्तर 2, द डिजाइन और मानकों का अंतर ऐसी विफलता के खिलाफ सुनिश्चित करने की दिशा में अगला कदम है। इस अन्तर अपेक्षाओं को वास्तविक में बदलने पर ध्यान केंद्रित करता है सेवा डिजाइन और विकास मानकों मापने के लिए सेवा ग्राहकों की अपेक्षाओं के विरुद्ध संचालन।

यहां, सर्विस गैप क्या है?

ग्राहक अन्तर ग्राहकों की अपेक्षाओं और ग्राहकों की धारणाओं के बीच का अंतर है। धारणा विशिष्ट उत्पाद की ग्राहक की संतुष्टि से ली गई है या सेवा और गुणवत्ता सेवा वितरण।

4 प्रदाता अंतराल क्या हैं?

NS चार प्रदाता अंतर सुन रहे हैं अन्तर , सेवा डिजाइन और मानक अन्तर , सेवा प्रदर्शन अन्तर और संचार अन्तर.

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