वीडियो: अवाया में VdN और वेक्टर क्या है?
2024 लेखक: Stanley Ellington | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 00:17
को परिभाषित करता है वेक्टर निर्देशिका संख्या ( वीडीएन ) कॉल वेक्टरिंग सुविधा के लिए। ए वीडीएन एक एक्सटेंशन नंबर है जिसका उपयोग कॉल तक पहुंचने के लिए किया जाता है वेक्टर . प्रत्येक वीडीएन एक कॉल में मैप किया जाता है वेक्टर . वीडीएन सॉफ़्टवेयर एक्सटेंशन नंबर हैं (अर्थात, भौतिक उपकरणों को असाइन नहीं किया गया है)।
नतीजतन, अवाया में कौशल और विभाजन के बीच क्या अंतर है?
एक वीडीएन सभी ग्राहक कॉल को ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों या टेलीमार्केटरों के एक बड़े, बिना क्रम के पूल के लिए रूट और कतारबद्ध करता है। दूसरी ओर, ए विभाजित करना / कौशल एजेंटों द्वारा नियंत्रित कतार में एक विशिष्ट कॉल को निर्देशित करके काम करता है के साथ विशिष्ट कौशल सेट, जैसे ग्राहक सेवा या बिक्री।
साथ ही, मैं अवाया में वीडीएन कैसे बनाऊं? प्रक्रिया
- चेंज vdn n टाइप करें, जहां n VDN एक्सटेंशन है। एंटर दबाए । सिस्टम वेक्टर निर्देशिका संख्या स्क्रीन प्रदर्शित करता है।
- अटेंडेंट वेक्टरिंग फ़ील्ड में, निम्न में से कोई एक क्रिया करें: यदि आप चाहते हैं कि यह VDN एक अटेंडेंट वेक्टर हो, तो y टाइप करें।
- अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए एंटर दबाएं।
बस इतना ही, अवाया में VDN ओवरराइड क्या है?
से अवाया कॉल सेंटर और ईएएस मैनुअल: " वीडीएन ओवरराइड बाद के बारे में जानकारी की अनुमति देता है वीडीएन जिस पर कॉल को पूर्व-सक्रिय के बारे में जानकारी के बजाय उपयोग करने के लिए रूट किया जाता है वीडीएन ."
ट्रंक अवाया क्या है?
चड्डी और सिग्नलिंग समूह। चड्डी . वे हमारे सिस्टम के हाथ हैं क्योंकि वे हमें बाहरी कॉल प्राप्त करने या करने की अनुमति देते हैं। वन-वे इनकमिंग -> इस पर कॉल करें सूँ ढ केवल इनकमिंग हैं, आउटबाउंड कॉल समर्थित नहीं हैं। वन-वे आउटगोइंग -> इनबाउंड कॉल समर्थित नहीं हैं, केवल आउटबाउंड हैं।
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वेक्टर वेरिएबल अवाया क्या है?
अवाया में वेक्टर चर। आप एक केंद्रीय चर प्रशासन तालिका में वेक्टर चर परिभाषित कर सकते हैं और विशेष वैक्टर, वीडीएन या फीचर एक्सेस कोड (एफएसी) के माध्यम से असाइन किए गए मानों को बदल सकते हैं।